بعض الأشخاص قد يكون لديهم شركة ناشئة صغيرة تبدأ بفكرة مبتكرة وبمجموعة من الموظفين ومع مرور الوقت تشهد نمواً سريعاً، لكنها قد تواجه العديد من التحديات في إدارة هذا الفريق المتزايد، وهنا تفتقر لآليات فعالة لتقييم الأداء فضلاً عن عدم وجود برامج تدريبية منتظمة، وبسبب هذه الفجوات يبدأ الموظفون يشعرون بالإحباط ويفقدوا حافزهم للعمل، هذه ليست حالة نادرة بل أنها مشكلة شائعة تواجهها العديد من الشركات بمراحل نموها، هنا يأتي دور الموارد البشرية كحل أساسي للتغلب على هذه الصعوبات من خلال وضع أسس إدارة الموارد البشرية لإدارة القوى العاملة بشكل فعال.
ما هى أسس إدارة الموارد البشرية
تتضمن أسس إدارة الموارد البشرية مجموعة واسعة من الوظائف والأنشطة والتي يمكن تلخيصها في النقاط التالية:
التوظيف والاستقطاب
أحد أهم أسس إدارة الموارد البشرية هو استقطاب الكفاءات وتوظيفها في الأماكن المناسبة داخل المؤسسة، ويشمل ذلك إعداد خطط استقطاب شاملة تعتمد على تحليل احتياجات المؤسسة من المهارات والخبرات، بالإضافة إلى تصميم عمليات توظيف فعّالة تضمن اختيار الأشخاص الأكثر كفاءة وتناسبًا مع ثقافة المؤسسة، حيث تبدأ عملية التوظيف عادةً من تحديد الوظائف الشاغرة ثم إعداد توصيف وظيفي دقيق يجذب المتقدمين المناسبين، يليها إجراء مقابلات واختبارات لاختيار الأفضل.
تطوير المهارات والتدريب
لا يتوقف دور أسس إدارة الموارد البشرية عند التوظيف بل يمتد ليشمل تطوير الموظفين وتزويدهم بالمهارات اللازمة لتحقيق أهداف المؤسسة، يعد التدريب المهني المستمر من أهم الأدوات التي تضمن تطوير الأداء الوظيفي، فهو يساعد الموظفين على التكيف مع التغيرات التكنولوجية والمتطلبات المتجددة في سوق العمل، يشمل ذلك تقديم برامج تدريبية متخصصة تغطي مجموعة متنوعة من المجالات مثل القيادة وإدارة الوقت والمهارات التقنية.
إدارة الأداء
تعد إدارة الأداء من أسس إدارة الموارد البشرية التي تستخدم لضمان تحقيق الموظفين للأهداف المطلوبة منهم بفعالية، تتضمن هذه العملية تقييم أداء الموظفين بشكل دوري وتقديم ملاحظات بناءة تساعدهم على تحسين أدائهم، وقد تشمل عملية إدارة الأداء وضع أهداف واضحة للموظفين وتقديم دعم مستمر لهم من خلال توفير الموارد والتوجيه اللازمين لتحقيق هذه الأهداف.
إدارة التعويضات والمكافآت
الرواتب والمكافآت تعتبر من عوامل إدارة الموارد البشرية التي تؤثر بشكل كبير على رضا الموظفين وتحفيزهم للعمل بجد، لذلك تعتبر إدارة التعويضات والمكافآت جزءًا لا يتجزأ من أساسيات إدارة الموارد البشرية، حيث تضمن وضع أنظمة عادلة وشفافة للرواتب والمكافآت تتناسب مع مساهمة كل موظف في نجاح المؤسسة، يشمل ذلك تحديد هيكل رواتب يناسب طبيعة العمل بالإضافة إلى تقديم حوافز إضافية مثل المكافآت والعلاوات التي تشجع على الأداء المتميز.
الاهتمام ببيئة العمل
توفير بيئة عمل صحية وآمنة يعد من أسس إدارة الموارد البشرية، حيث ينعكس ذلك بشكل مباشر على مستوى إنتاجية الموظفين ورضاهم عن العمل، تشمل بيئة العمل الجيدة عوامل مثل تصميم مساحات العمل بما يتناسب مع احتياجات الموظفين وتوفير أدوات العمل اللازمة، بالإضافة إلى دعم الصحة النفسية والبدنية من خلال برامج الصحة والسلامة المهنية، كل هذه العوامل تسهم في خلق جو عمل إيجابي يشجع على الابتكار والإبداع.
إدارة التغيير
إدارة التغيير تعتبر أحد التحديات الكبرى التي تواجهها إدارة الموارد البشرية، خاصةً في ظل التحولات السريعة التي يشهدها سوق العمل اليوم يتطلب التغيير الفعال إشراك الموظفين في عملية التغيير وتقديم الدعم لهم من خلال برامج تدريبية تساعدهم على التكيف مع التحولات الجديدة، كما يتطلب وضع خطط استراتيجية تضمن تنفيذ التغيير بشكل سلس ومنظم دون التأثير سلبًا على الأداء العام للمؤسسة.
يمكنك الاطلاع على أفضل الدورات التدريبية المتخصصة فى الموارد البشرية
ما الفرق بين وظائف الموارد البشرية وأسس إدارة الموارد البشرية
يخلط البعض بين مفهوم إدارة شؤون الموظفين وإدارة الموارد البشرية، حيث أن هناك تداخل في بعض التخصصات بين كلا الإدارتين، وفيما يلي نوضح أهم الفروق بينهما، حيث يعتبر مصطلح إدارة شؤون الموظفين مسمى تقليدي يطلق على الإدارة المختصة بالإشراف على الأنشطة المختلفة المتعلقة بالقوى العاملة على سبيل المثال تحديد الواجبات وإتمام عملية التوظيف وإعداد مسير رواتب الموظفين والمسؤوليات الإدارية الأخرى.
وتعد وظيفة شؤون الموظفين وظيفة إدارية تكمن مهمتها الرئيسية في التأكد من أن الموظفين يعملون في مكانهم المناسب ويؤدون المهام التنظيمية حسبما تحددها متطلبات الوظيفة وتتبع هذه الإدارة قواعد وسياسات المؤسسة في التعامل مع الموظفين، أما إدارة الموارد البشرية فهي قسم إداري يعمل على مساعدة الموظفين في اكتساب وتطوير مهاراتهم وتوجيه إمكانياتهم وقدراتهم للطريق الصحيح الذي يحقق للمؤسسة أفضل أداء وإنتاجية، وذلك من خلال عملية منهجية يتم فيها التخطيط الجيد لاحتياجات ومتطلبات المؤسسة ومحاولة تحقيقها على أرض الواقع.
صحيح أن مهمة إدارة الموارد البشرية هي التأكد أيضًا من أن الموظفين المناسبين قد تم تكليفهم بالمسؤوليات والمهام التي تتناسب مع إمكانياتهم، لكن مهامها تتضمن مجموعة أخرى من المسؤوليات مثل تقويم الأداء وإعداد برامج التدريب والتطوير للموظفين والعمل على توفير بيئة عمل صحية محفزة على العمل بشكل جيد وغيرها من المهام.
كيفية تطبيق أسس الموارد البشرية فى شركتك
من المهم دراسة الهيكل التنظيمي للشركة والتفكير في أسس إدارة الموارد البشرية سواء كنت في بداية شركتك أو بدأت عملك بالفعل، لأهميتها في إدارة الشركة واستمراريتها بطريقة صحيحة، يمكنك تحقيق ذلك كالآتي:
وضع أهداف إدارة الموارد البشرية لشركتك
توجد أربعة أهداف عامة ومشتركة لإدارة الموارد البشرية لكن تختلف تفاصيلها حسب كل شركة، فمثلًا تعتمد الأهداف المؤسسية على الشركة وهيكلها الوظيفي الذي تستخدمه، لذا أسس قسم إدارة الموارد البشرية استنادًا على الأهداف المرغوب تحقيقها من القسم.
من المهم في هذه الخطوة إدراك عمق الدور الذي تؤديه إدارة الموارد البشرية وكونه لا يقتصر فقط على المهام الإدارية وتنظيم الأوراق، فهي رغم كونها مهمة أساسية، لكنها ليست جوهر إدارة الموارد البشرية والاكتفاء بها يضيّع على الشركة العديد من أوجه الاستفادة من إدارة الموارد البشرية.
تحديد أقسام إدارة الموارد البشرية
غالبًا توزع مهام إدارة الموارد البشرية على أقسام مختلفة داخل الإدارة، إذ يتولى كل قسم أداء مهمة أو مجموعة من المهام معًا، يتمثل جزء من أهمية إدارة الموارد البشرية في إدارة التكلفة لذا ليس ضروريًا إنشاء قسم لكل مهمة، فهذا قد يكلف الشركة ويزيد من أعداد الموظفين في هيكلها الوظيفي بلا فائدة كبيرة.
لذلك من المهم تحديد أقسام إدارة الموارد البشرية التي ستعتمد عليها الشركة مع كتابة الوصف الوظيفي المتوقع من كل قسم والمهام التي سيؤديها، ليس شرطًا تنفيذ جميع المهام داخليًا بل يمكن في بعض المهام الاعتماد على مصادر خارجية Outsourcing لتنفيذها لتوفير الوقت والتكاليف.
يمكنك التعرف على دورات أونلاين في الموارد البشرية
اختيار مدير الموارد البشرية
يتولى مدير الموارد البشرية مسؤولية تنفيذ أو الإشراف على مهام إدارة الموارد البشرية المختلفة، ولذلك فهو يحتاج إلى العديد من المهارات لمساعدته على ذلك، مثل:
- التواصل: التواصل الفعال مع الإدارة والموظفين لحل الخلافات ونقل الملاحظات إلى الجميع بسهولة.
- الذكاء العاطفي: فهم الموظفين واحتياجاتهم وتقديم الدعم لكل موظف بما يلائمه.
- المهارات الإدارية: تنظيم العمل والتعامل مع الملفات اليومية المستخدمة في العمل.
- التنظيم: يشمل ذلك جميع أنواع التنظيم المطلوبة في الشركة مثل تنظيم المعلومات أو تنظيم المهام وتوزيعها.
- التدريب والتوجيه: مساعدة الموظفين وتحسين مهاراتهم بتقديم التدريب والتوجيه اللازم لهم.
- المرونة: تتعامل إدارة الموارد البشرية مع الموظفين على اختلاف شخصياتهم وطباعهم واحتياجاتهم، لذلك لا بد من وجود مرونة في التعامل بما يناسب كل شخص.
اختيار فريق إدارة الموارد البشرية
ليس شرطًا الاعتماد على وجود موظفين دائمين معك في إدارة الموارد البشرية بل يمكنك التنويع في كيفية تنفيذ المهام والاعتماد على المستقلين في المهام غير المتكررة على سبيل المثال بدلًا من التوظيف الدائم لشخص دوره الأساسي كتابة دليل السياسات لشركتك وهي مهمة ستنتهي خلال فترة محددة يمكنك الاعتماد على العمل الحر والدفع في مقابل تنفيذ هذه المهمة فقط.
إذا أردت تنفيذًا احترافيًا لهذه المهام غير المتكررة يمكنك الاستعانة بإحدى خدمات إدارة الموارد البشرية من خمسات، أكبر سوق عربي لبيع وشراء الخدمات المصغرة لتضمن فاعلية وكفاءة تنفيذ المهمة مع دفع تكلفة تنفيذ المهمة فقط، بدلًا من تحمل تكلفة التعيين الدائم.
استخدام الأدوات المناسبة لتنفيذ مهام إدارة موارد البشرية
توجد العديد من مهام إدارة الموارد البشرية التي يمكن تنفيذها عبر أدوات متخصصة توفر الوقت والجهد على سبيل المثال تستخدم أنظمة تتبع المتقدمين ATS في المراحل الأولى من عملية التوظيف، لتقييم وفرز السير الذاتية وفقًا لمعايير معينة محددة مسبقًا بالتالي يسهل ذلك فرز الأعداد الكبيرة للسير الذاتية التي تصل إلى مسؤول التوظيف.
إضافةً لعملية التوظيف تستعمل الأدوات في مهام مختلفة كذلك مثل إدارة العمل وتحسين الإنتاجية وتنظيم المهام وتحليل البيانات وغيرها، احرص على اختيار الأدوات الملائمة لاحتياجات شركتك وتتوافق مع الميزانية المخصصة لذلك.
كل ما تود معرفته عن أسس إدارة الموارد البشرية
لا يمكن تحقيق أي هدف استراتيجي دون وجود فريق عمل مؤهل ومحفز، حيث أن أسس إدارة الموارد البشرية هي حلقة الوصل التي تربط بين الاستراتيجية والأداء، من خلال توفير الكفاءات المطلوبة في الوقت المناسب وتطوير مهارات الموظفين وتحفيزهم على تقديم أفضل ما لديهم تساهم إدارة الموارد البشرية في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للمنظمة وتضمن استمرار النجاح من خلال:
- تحقيق الأهداف الاستراتيجية: لتحقق الشركات حلمها بالنجاح يجب أن يكون لديها موظفين مؤهلين وهنا يأتي دور إدارة الموارد البشرية التي تختار أفضل الكفاءات وتعلمهم كل جديد للمساهمة في نجاح الشركة.
- زيادة الإنتاجية: الموظف هو أساس نجاح أي مؤسسة ولذلك يجب أن نشعرهم بأهميتهم وتقديرنا لجهودهم، من خلال توفير بيئة عمل مناسبة وبرامج تدريبية متطورة يمكننا زيادة إنتاجية الموظفين وتحقيق أهداف المنظمة.
- خفض التكاليف: تساهم إدارة الموارد البشرية في خفض التكاليف من خلال إدارة العمليات بكفاءة وتقليل معدلات التغيب والانصراف وتوفير برامج تأمين صحي فعالة.
- تحسين صورة الشركة: من خلال بناء علاقة قوية مع الموظفين وتوفير بيئة عمل إيجابية، تساهم إدارة الموارد البشرية في تحسين صورة الشركة وتعزيز سمعتها.
- الابتكار والتطوير: إدارة الموارد البشرية تشجع الموظفين على التفكير في أفكار جديدة وحلول مبتكرة مما يساعد على تقدم الشركة وتطورها.
ختامًا يمكن القول أن أسس إدارة الموارد البشرية بمثابة محرك الديناميك الذي يتضمن التطوير والابتكار والتفوق من ناحية وتنفيذ السياسات المؤسسية و لوائح وتشريعات العمل المعترف بها من ناحية أخرى داخل أي مؤسسة بمختلف مجالات الأعمال والقطاعات الصناعية والتجارية.
الاسئلة الشائعة
ما هي كورسات الموارد البشرية؟
ما هي أقسام إدارة الموارد البشرية؟
كيف أتعلم إدارة الموارد البشرية؟
- مهارات تنظيم.
- مهارات حل المشاكل.
- القدرة على التواصل الكتابي والشفهي.
- مهارات اتخاذ القرارات.
- مهارات التفاوض.
- القدرة على التدريب والتطوير.
- القدرة على التخطيط للميزانية والمحافظة عليها.
اترك تعليقاً